人間は誰しも、初対面の人にはバリアを張っています。
相手が営業となるとなおさらです。何かを売りつけられるに違いない。騙されるかもしれない…。お客様の頭の中は、そういうネガティブなイメージで一杯になっています。
そんな状態の中、営業マンがパンフレットを広げて商品説明して、はたして購入意欲が湧くでしょうか？
気合だけで押して何とかなるものではありません。むしろ逆効果です。
営業には、踏まなければいけないステップがあります。そして、このステップを踏みさえすれば、最後のクロージングの段階まで持ち込むことは必ず出来ます。
先ず、「営業とは、ものを売ること。」というあなた自身の営業の先入観を捨てて下さい。
「お客様にメリットを提案する」
これこそが営業の原点です。
そのためには、お客様との間にある心理障壁を崩さねばなりません。伝えたいことを伝えなければなりません。
お客様の緊張を取り除き、打ち解けた関係を構築することを、「アイスブレイク」と言います。
これなくして営業はありません。どんなに素晴らしい商品を抱えていても、スタートラインにすら立てないのです。
このアプリは、お客様にスムーズにメリットを提供するためのスキルがクイズ形式で盛り込まれています。
ちょっとしたスキルを知るだけで、お客様との営業における会話自体が楽しいものになるでしょう。
そして、それに伴って営業成果も必ずついてくるはずです。頑張って下さい。